东莞市调查取证公司

在过去的六个月中，东莞人保财产保险东莞分公司（以下简称“东莞人保”）理赔中心工作人员卢功臣发现，在调查保险欺诈案件时，正在处理公安部门变得越来越顺利。

他说：“过去，在调查案件信息时，要求委托人和律师将其委托。程序非常繁琐。现在，许多程序都得到了简化。”

由于东莞反保险欺诈试点计划的全面实施，保险公司与公安部门之间的合作得到了加强。

2010年7月，在广东省保险监督管理局的推动下，东莞成为全国首个反保险欺诈试点地区，政府开始全面干预保险业的反欺诈行为。该试点工作将持续三年半，以积累今后在广东乃至全国实施反保险欺诈工作的必要经验。

自从试点计划启动以来，保险业与政府机构及其他相关行业的合作逐步加强，信息共享机制正在形成，保险公司的反欺诈工作日益加强。截至去年底，东莞财产保险市场已成功驳回了3350件虚假索赔，累计亏损4900万元。

但是，随着保险欺诈案件的不断出现和方法的日益完善，东莞的反保险欺诈工作还有很长的路要走。

政企合作打击保险欺诈

反欺诈试点工作的第一火是去年下半年对保险欺诈的“百日风暴”打击。在这一行动中，以保险业协会为首的公安，法院，金融等各方联合起来，成立了反欺诈工作委员会，此委员会已成为组织保险机构开展反欺诈工作的协调机构。同时，在政府一级，成立了由常务副市长冷小明领导的反欺诈工作领导小组。在政府的全面推动下，保险机构与政府机构以及政法部门之间的合作已初具规模。

政府部门与保险机构之间的疏远曾经使保险公司在处理保险欺诈案件时感到头疼。财产保险公司理赔中心负责人说，过去，政府部门和保险公司相互打架，缺乏沟通，在调查过程中，保险公司往往难以获得有关部门的充分配合。案件。一方面是程序上的问题，另一方面是政府部门缺乏合作的观念。

负责人说，例如，在交通事故中，保险公司感到奇怪，但没有执行法律的权力。它无法通过调查和司法渠道透露真相，只能使用交警进行调查。如果交警部门难以合作，那么保险公司的工作将非常困难。

反保险欺诈试点工作的重要任务是打破政府部门与保险机构之间的壁垒。政府部门必须开辟“绿色通道”以调查保险机构，并提供尽可能多的便利。

政府与企业之间的充分合作可以提高保险公司反欺诈工作的效率。例如，东莞市保险业协会办公厅主任胡旭奎说，以前一个工厂仓库发生火灾，工厂向保险公司索赔近10亿元。保险公司立即寻求海关和公安部门的合作，查明了工厂原料的总价值。仅2亿元，就成功驳回了这起高价值保险诈骗案。

在加强与政府部门的合作的同时，保险业与其他行业之间的合作也在逐步增加。胡徐奎说，保险协会和汽车维修协会已经达成协议。汽车修理厂应申请评级。汽车修理协会应当征求保险协会的意见，以调查汽车修理厂是否有欺诈保险记录或协助欺诈保险。汽车修理厂评级和评估的重要标准。值得注意的是，大多数保险欺诈案件都是汽车保险欺诈。

作为竞争者的不同保险机构相互竞争的情况也在改善。目前，针对财产保险中频繁发生的汽车保险欺诈行为，广东省保险监督管理局牵头建立了全省范围的商业汽车保险共享平台。汽车保险欺诈案件和可疑案件，可疑机构，从业人员和恶意客户的数据库已在保险业内部共享。胡徐奎表示，这为保险公司预防和打击保险欺诈提供了强有力的信息和数据支持。

从去年“百日风暴”行动形成的威慑作用可以看出，多党合作的效果是显而易见的。陆功臣说，“百日风暴”行动后，公司的汽车保险报告和登记的案件数量明显减少，尤其是夜间发生的可疑欺诈事件数量大大增加。

除加强保险业与其他部门和行业之间的合作外，试点工作的另一个核心任务是提高保险机构的反欺诈能力。目前，东莞大部分保险机构都建立了独立的保险欺诈管理部门东莞调查取证公司，并对全体员工采取了管理措施，以预防和控制保险欺诈。