详细介绍
商业调查案例
从真实的业务谈判案例中学习业务谈判技巧也是一种方法。本文为您提供了几个经典的业务谈判案例和分析。我希望朋友们可以从这些商务谈判案例中学到一些实用技能!
情况1:
一家中国公司一直在向一家韩国公司出口苯乙烯丁二烯橡胶,而中方则在第二年向韩国提出了继续供应的要求。根据国际市场,中国公司将价格从上年的每吨(上一年的1200美元)降低了12美元。朝鲜方面感到可以接受,并建议中方与韩国签订合同。两名中国人员抵达汉城。双方在公司总部进行了不到20分钟的交谈。韩国方面说:“您的价格仍然太高。请检查韩国市场的价格,并在三天后进行讨论。”中国员工返回酒店,并被人取笑。生气,但是人们来了首尔,必须进行谈判。
中国人员通过相关协会收集了韩国海关SBR的进口统计数据,发现从哥伦比亚,比利时,南非和其他国家的进口量很大。中国进口很多,中国公司所占份额更大。价格水平在南非最低,但高于中国产品的价格。哥伦比亚和比利时的价格高于南非。在韩国市场调查中,批发和零售价格均比中国公司目前的报价高30%-40%。尽管市场价格呈下降趋势,但中国公司提供的价格目前是世界上最低的。为什么韩国人还是这么说?
由中国人员分析,反对者认为,由于中国人员来到汉城,他们必须渴望获得合同以返回家园。他们可以借此机会再次向中方施压。那么商务调查案例,韩国方面会找到不急于下订单的理由吗?中方分析说,如果他们不希望下订单,为什么要邀请中方来汉城?此外,韩国方面过去曾与中国方面打过交道。已经签订了合同,执行顺利,这对中方有利。他们对自己的工作感到满意。这些人会突然对中国员工不信任吗?从态度上讲,他们来机场接了中国工作人员。晚上,他们喝酒并保持良好的气氛。
通过以上分析,中国人民同意:韩国打算利用中国人民的心理出国降低价格。根据这一分析,经过讨论,中国人民决定对价格状况大惊小怪。一般来说,态度应该强硬(因为对方在来之前已经同意了中国的提议),并且不怕空手而归。其次,价格状况必须回到市场水平(即每吨约1,000美元)。此外,无需在两天内通知南韩方面,新的价格条件将在一整天半时间内通知南韩。
中午之前,一天半后,中国工作人员通过电话告诉韩国工作人员:“调查已经结束。结论是,我们来首尔之前的报价很低,应该将其提高到去年的交易价格。老朋友的友谊可以减少20美元,而不是120美元。请仔细研究一下,让我们知道是否有结果。如果我们不在酒店,请留言。”韩国职员接到电话一个小时后,回电与中国人员约好会见他的公司。
韩国方面认为:中国过去不应该提高价格。中国认为这是韩国授予的权利。我们根据韩国的要求进行了市场调查,结果应该是提价。韩国方面希望中方将价格降低一些,中方则认为平原的报价已跌至尾声。经过几轮讨论,两党同意在到达首尔之前以中国人的报价进行交易。这样,中国成功地使韩立放弃了对较低价格的需求,并按计划收回了合同。
问题:
1、中国人的决定正确吗?为什么?
2、中国使用了什么程序?它是如何做出决定的?这是什么类型的决定?
3、中国是如何执行该决定的?
4、韩国的谈判体现了什么决定?
5、韩国的决策过程和实施情况如何?
分析:
1、是正确的,因为他是根据出发前条件获得合同的。
2、中方使用信息收集,信息分析,计划假设,验证和选择五个步骤,这些步骤是小规模确定的,这是一个战略决策。
3、分阶段捍卫决策的实施,先打电话再讲话;首先谈论业务,然后再领导。同时,利用时间效率来加强实施,将原本返回韩国的三天返回时间缩短到响应时间的一半以上,从而使态度更加坚强。
4、韩国的决定成为一项战略决定。它就基本条件和总体战略做出新的决定。交易条件较低,谈判正在冷落中国。
5、李寒的决策过程相对较短。它仅旨在讨价还价。它可以被抑制,而不能被抑制。因此,在实施时,遇到重击时就会变软。