“情绪康复”服务真的有效还是“智商税”？专家：不可靠

“情绪康复”真的有效还是“智商税”？

“拯救”的不是情感而是生意

“分手挽回”、“婚姻挽回”、“情感咨询”……如今，不少网络平台都有所谓的“情感挽回”、“婚姻救援”等服务。记者调查发现，与动辄数千元至数万元的价格相比，同类服务背后的效果充满了巨大的不确定性。专家提醒，靠别人来挽救感情是不靠谱的，相关平台也应该加强对类似内容服务的监管。

现象：业务量大的情感主播在挽回业务中“搭便车”

当与伴侣吵架分手后，焦急的姜小花开始到处“求救”。一次偶然的机会，她在手机上看到一家情感机构提供“失恋挽回”服务，月费3000元。然而，在连续支付了总计9000元后，她发现自己预期的康复结果并没有出现，而且“与康复目标的关系根本没有改善”。

记者发现，类似主打“修复”感情或婚姻的商家并不少见，价格从几千元到上万元不等。这些商家经常出现在搜索引擎页面、电商平台、短视频平台、生活服务软件等。

记者在搜索引擎中输入“情绪康复”，发现网页排名前五的内容都是情绪康复公司的广告。在短视频平台和小红书软件上，输入上述关键词时，也有一些机构和博主。这些博主中，有的长期更新分享情感话题内容，从个人角度分析解释如何挽回、挽救关系，或者描述如何“避坑”挽回；一些使用“绝对有用的信息”、“情感咨询”、“一站式咨询”等词语出现。

无论是哪个平台，在一些商家推荐的“康复”服务中，除了标榜“国家认证心理咨询师”外，还有保证效果或效果的销售条款。诸如“教你成功挽回爱情的6招”、“无效不收费”、“不成功不收费”等词语吸引顾客，有的机构甚至声称“7天挽回爱情”。

这些提供“康复”服务的公司大多以“教育咨询”、“情感咨询”的名义注册。不过，也有一些公司以“电子信息技术”的名义提供服务。查询相关机构的业务范围可以发现，有的业务范围中有“心理咨询服务”，有的则与之无关。西安一家情感中心专门从事“挽回爱情、修复婚姻”。其注册公司的经营范围主要包括电子产品开发、软件开发及销售等，不存在情感心理或情感咨询的范围。 。

业务：套路层层推进，引导客户付款

是否有在各个平台上活跃的“恢复”服务的例程？

“前期和导师聊天的时候上海专业婚外情取证公司，感觉问题很详细、很有耐心，让他更能理解我……”购买过情绪康复服务的吴女士表示，情绪导师的一开始细致的了解和询问，让她感到安心。情感挽回指导，也得到了对方的信任，于是他支付了数千元，进入了“康复实战课程”。 “前期我会给你发很多PDF文件、链接等，还有书籍，目的是提高你的情绪稳定性。后期我还会指导你如何发微信朋友圈，如何改正措辞等等，稍后我会指导如何在线邀请对方，我们下次见面，但最终还是失败了。”

“之前我因为分手而焦虑，所以在网上找到了专业的情绪恢复导师，效果并不明显情感挽回指导上海婚外恋调查取证，但一步步深入，而且提供了价格更高的服务。”另一位消费者表示，交了钱后，并没有得到真正的帮助。 ，后来对方建议购买8888元和16800元的恢复服务，但他没有继续付费。

一些情绪康复机构的“套路”大致可以概括为：第一步是通过电话或网络联系消费者，通过耐心询问、聊天等方式逐步取得对方的信任；第二步是“建议”消费者购买恢复服务并付费。未来，我们将为消费者提供大量的信息课程。让消费者先与目标“脱节”，专心学习“改善自身情绪和心理稳定性”；第三步，从措辞、语气等方面引导消费者如何“打造”朋友圈，为目标打造新的朋友圈。 “朋友圈个性”；第四步是“代聊”。教消费者如何互相聊天、如何回复对方消息、如何发短信、打电话、邀请线下会议和沟通等。

尴尬：合同如此详尽，组织荣誉受到质疑

采访中上海寻人公司，有消费者表示，面对消费者询问时，情绪“修复”机构或商家往往口头上表达“没问题”、“有用”等模糊词语，吸引消费者购买服务。但到了合同实际执行的时候，就很容易“耍花招”。

一名消费者出示了他与上海一家回收机构的合同。合同中约定“除非因乙方单方原因提前终止本协议，乙方收取的咨询服务费不予退还”。 “乙方有权根据客观情况进行变更，且无需事先征得甲方同意。”顾问...”

此外，一些情绪康复机构还玩文字游戏。例如，广州一家情绪康复机构的合同协议中，出现了“完全”、“任意”等词语。代理合同第十三条有一项条款：“在甲方全力配合乙方的情况下，七日内仍无效果，甲方可以退款。” “什么是完整的？合作？什么完全没有影响？这太难衡量了，但对组织来说却是有利的。”

除了合同层面的“文字游戏”外，一些情绪康复企业或机构的教师资质也难以核实。

某电商平台上，一家月销量过百的店铺开设了“情感咨询”、“婚姻拯救”、“失恋挽回”等服务。在“荣誉展示”页面，店内展示了“中国婚姻家庭咨询师协会”、“中国爱情学院合肥学院”等产品。不过，记者将上述两家组织输入全国社会组织信用信息公示平台，却没有查到任何信息。

“康复机构中的一些导师本质上是销售人员。他们所有的绩效评估基本上都是基于你是否继续你的课程，是否打开了新客户，或打开了新订单。”一位拥有近30万粉丝的知名情感博主说道。因此，“修复”、“救援”的真实性和有效性难以保证。

建议：要靠自己的平台来恢复，平台要加大监管力度

国家二级心理咨询师、作家肖雪平表示，一般情况下，当面临分手、离婚等情感危机时，人们的心理和情感会变得脆弱，导致自我价值感下降，自我价值感下降。自我评价。 “即使有时候知道自己在自欺欺人，但还是需要借助康复组织的鼓励、保证、承诺来平衡自己的心理，获得暂时的安全感。”

肖雪平说，面对感情危机时，花钱买安慰、请外人帮忙“康复”往往是痴人说梦，最重要的是自己解决。例如，以成熟的方式与对方发起沟通。如果希望破灭，最有效的方法就是向值得信赖的亲友倾诉，以获得情感支持。此外，你还可以找专业的心理咨询师，学会从专业的帮助和陪伴的角度来面对自己的生活问题。

中国政法大学传播法研究中心副主任朱伟表示，平台应承担审查和控制的责任。 “如今，情感主播或内容在几乎所有自媒体平台上获得的流量最多。”他认为，一些康复服务的内容、效果、审核门槛都很低。因此，朱伟建议，平台应对相关博主或内容的资质、是否存在违规宣传、退款方式等进行审核，同时开通相关投诉渠道，建立黑名单制度，账号认定和处理。平台支持的应予以相应标记，对重复发生的违规行为和投诉应迅速处理。 “我们不能为了交通而不做这些任务。”

记者 李松林